- اسم المؤلف ماري هارتلي
- الناشر دار الفاروق للإستثمارات الثقافية
- التصنيف التواصل والعلاقات
- كود الاستعارة 22/ 14
22/14 فن الاستماع للأخرين
الفصل الأول: أهمية الأستماع
الفصل الثاني: الأسباب التي تحول دون الأستماع الجيد
الفصل الثالث: الأستجابة للطرف الاخر
الفصل الرابع: طرق الاستجابة
الفصل الخامس: طرح أسئلة مناسبة
الفصل السادس: الحفاظ علي مواصة الحديث
الفصل السابع: الاستماع ولغة الجسد
الفصل الثامن: الاستماع في المواقف الصعبة
الفصل الأول: أهمية الأستماع
الفصل الثاني: الأسباب التي تحول دون الأستماع الجيد
الفصل الثالث: الأستجابة للطرف الاخر
الفصل الرابع: طرق الاستجابة
الفصل الخامس: طرح أسئلة مناسبة
الفصل السادس: الحفاظ علي مواصة الحديث
الفصل السابع: الاستماع ولغة الجسد
الفصل الثامن: الاستماع في المواقف الصعبة
